中國旅遊研究院在人民網發布2013年第三季度全國遊客滿意度調查報告，今年三季度，在國內60個樣本城市中，寧波遊客滿意度位列第四。
調查報告顯示，2013年第三季度全國遊客滿意度指數處於74.29的“一般”水平，與上一季度基本持平，大部分樣本城市的遊客滿意度有所提升，僅有6個樣本城市的遊客滿意度略有下降，佔比10%， 溫州、遵義、珠海、合肥、無錫、長沙、洛陽、承德的遊客滿意度指數提升較快，達到5分以上。第三季度國內60個樣本城市遊客滿意度排名前十位依次是：黃山80.72,無錫79.77，成都79.19，寧波77.77，青島77.72，杭州77.62，桂林77.37，廈門77.20，重慶76.87，蘇州76.72。

從趨勢看，國內游客對空氣質量的滿意度有所提升，旅行社和住宿等公共服務行業質量也有所改善，其下降的主要原因是國內游客對城市環境、公共服務和購物、娛樂、景點等行業服務的滿意度有所下降，特別對購物、旅遊公共服務的評價相對較低。